Córdoba, Ver.- Tras afirmar que son los servicios de telefonía celular, televisión por cable y Energía eléctrica (CFE) los que ocupan los 3 lugares por quejas ciudadanas debido a cobros excesivos, Mario Castañeda Tejeda , responsable de la oficina de PROFECO en la ciudad sostuvo, que en esta temporada el problema que ha detonado es la venta de productos en menor cantidad pero al mismo precio, citó como ejemplo el aceite comestible que antes era de un litro y ahora es de 800 ml o 750 ml a precio de un litro.
“Situación que se ha identificado de hace un tiempo para atrás”, externó que a PROFECO no le corresponde sino a otra área quexes la Secretaría de Economía, por lo que exhortan a la ciudadanía a que llamen al teléfono del consumidor al 800 4 6 8 8 7 2 2, para que presenten su queja o denuncia por esa situación.
Externó, que se están abocando a identificar qué productos son, cuánto cuestan y qué peso tienen, debido a que es el principal problema que se presenta debido al periodo vacacional, al observar la ama de casa que el consumo ha crecido y repercute en la economía familiar.
Acepta que se están manejando productos de menor presentación pero al mismo precio que se venía pagando con mayor presentación.
Menciona que el Frijol, arroz, lenteja, el atún ya viene en otra presentación, “cambia y rotundamente que puede verse afectado el bolsillo”, y al no ser facultad de PROFECO, por no ser una queja, sino que el consumidor se está dando cuenta que lo que le venden viene en menor cantidad pero mantiene el mismo precio, comprador que es canalizado a través del medio electrónico.
Informó, que en este periodo de vacaciones escolares se está llevando a efecto el Operativo Vacacional y Turístico 2023, que consiste en supervisar tiendas de autoservicio y tiendas departamentales, hoteles, restaurantes y terminales de autobuses.
En estas áreas se coloca el decálogo del consumidor a fin de que la ciudadanía conozca cuáles son sus derechos y en el entendido si tienen algo que reclamar conozcan a quien y donde puedan recurrir.
