Orizaba, Ver.- A pocas semanas de haber iniciado operaciones, la Clínica Animal Municipal de Orizaba enfrenta inconformidades por parte de ciudadanos que señalan que los costos de los servicios no son tan accesibles como se anunció y denuncian prácticas que consideran irregulares, como la retención de credenciales de elector para poder atender a sus mascotas.

De acuerdo con testimonios de usuarios, el servicio de esterilización tiene un costo de 200 pesos para gatos y 300 pesos para perros de talla pequeña. Sin embargo, al momento del registro se les solicita dejar su credencial del Instituto Nacional Electoral (INE), documento que es devuelto hasta que la mascota cumple un periodo de curaciones de ocho días posteriores a la cirugía.

Ciudadanos inconformes señalaron que, además del costo inicial, deben cubrir gastos adicionales como pañales, vendas, sprays y otros insumos necesarios para la recuperación del animal, lo que incrementa de manera considerable el gasto total.

Indicaron que muchas personas que utilizan este servicio provienen de colonias alejadas y realizan esfuerzos económicos importantes para acudir a la clínica, por lo que consideran que el apoyo anunciado no se refleja en la práctica. “Entre el transporte, los materiales y las visitas, el gasto se eleva. Hay campañas de asociaciones donde no se cobra nada extra, entonces uno se pregunta cuál es realmente el beneficio”, expresó una usuaria.

También se reportaron preocupaciones sobre la atención médica pues una ciudadana afirmó que su perrita, esterilizada en la clínica, no se ha recuperado adecuadamente tras más de 20 días del procedimiento, presentando un comportamiento que describió como “dopado”, situación que le genera inquietud.

Asimismo, denunciaron un incidente ocurrido durante una visita de seguimiento, cuando un ciudadano acudió a retirar los puntos a una gatita rescatada y, presuntamente, el animal escapó dentro de las instalaciones sin que pudiera ser recuperado. Al no tratarse de una mascota de la zona, el propietario no logró localizarla.

Ante estas experiencias, ciudadanos compararon el servicio con campañas de esterilización realizadas por asociaciones civiles, las cuales exponen resultan menos onerosas y no condicionan la atención a la entrega de documentos oficiales. Por ello, hicieron un llamado al Ayuntamiento de Orizaba para que revise los costos, los protocolos de atención y las garantías que se ofrecen a los usuarios.

La Clínica Veterinaria Municipal de Orizaba inició operaciones con tres consultorios, farmacia, área de recuperación, servicio de Rayos X, sala de espera y área administrativa y aunque ya operaban fue inaugurada oficialmente el lunes 8 de diciembre. Ciudadanos solicitaron que la administración municipal atienda estas inconformidades y realice los ajustes necesarios para que el servicio cumpla con el objetivo social para el cual fue creado y beneficie de manera real a la población orizabeña.