LaProcuraduría Federal del Consumidor (Profeco), emitió unaalerta para el retiro voluntario y reemplazo de baterías de equipos de cómputo de la empresa HP.
“Determinadas baterías de litio utilizadas en diversos equipos que comercializa, debido a que pueden sobrecalentarse, presentando un riesgo para la seguridad de los consumidores”, señala la Profeco.
Las baterías que tienen esta falla se comercializaron entre marzo y julio del 2016en “notebooks, estaciones de trabajo afectadas por el programa original, y/o como accesorios o partes de repuesto entregadas como reemplazos a través de servicio técnico”.
La empresa HP se puso en contacto con laProfecopara alertar sobre la situación, para iniciar el programa de reemplazo y retiro voluntario.
“HP ha detectado que las baterías pueden sobrecalentarse y conllevan un riesgo para el cliente de incendio o quemaduras.”
Señalan que es importante verificar si la batería no está entre las afectadas. A continuación una lista de los productos que podrían pasar por esta situación.
HP recomienda lo siguiente:
- Visitar elsitio de recuperación de baterías de HP (haz clic aquí)
- Proceso de validación de baterías potencialmente afectadas. HP® solicita verificar o volver a verificar las baterías de cualquiera de las computadoras notebook y estaciones de trabajo móviles potencialmente afectadas que aparecen en el listado anterior, además de cualquier batería adquirida como accesorio o repuesto o entregada como reemplazo a través de HP o de un proveedor de servicio autorizado.
HP identificó que a 1,304 unidades en México aplica la alerta rápida.
