Con relación a la supuesta negligencia médica del señor Juan Salvador “N”, La Oficina de Representación en Veracruz Sur, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), informa:

El señor Juan Salvador “N”, presentó por escrito una queja formal en la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente, con fecha 10 de junio de 2021, se encuentra en trámite y en espera de dictamen por el cuerpo colegiado, con fecha de vencimiento del 20 de agosto de 2021.

Hoy el asegurado fue atendido por el Jefe de Prestaciones Médicas, la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente y la Jefatura de Servicios Jurídicos, donde se escucharon sus inquietudes por los tiempos de atención y se le brindó de manera cordial el panorama de seguimiento a su queja, en esta reunión el señor Juan Salvador “N” expresa que su queja no es contra el IMSS, sino contra el Centro Oncológico.

Actualmente recibe atención y seguimiento en el Hospital General Regional (HGR) No. 1 en Orizaba, donde refiere el tratamiento es adecuado, el trato amable y se encuentra satisfecho con el seguimiento a su padecimiento.

El IMSS en Veracruz Sur refrenda su compromiso de otorgar atención de calidad y con calidez a todos sus derechohabientes y realizar lo correspondiente a insatisfacciones e inquietudes por la otorgación de servicios.